top of page
מרכזים רפואיים וקליניקות
במרכזים רפואיים וקליניקות, חוויית המטופל היא חלק בלתי נפרד מהטיפול עצמו – ודווקא שם, הפתרון שלנו מעניק ערך מובהק. עמדות הפידבק מאפשרות למטופלים להביע תחושות מיד בסיום קבלת השירות, באופן אינטואיטיבי, מהיר ורגיש להקשר הרפואי. הנתונים מציגים לצוות תמונת מצב יומית של רמת האמפתיה, ההסבר, ההמתנה והיחס האנושי – מבלי להכביד על הצוות הרפואי. כך, ניתן לזהות נקודות תורפה אמיתיות, לשפר חוויית טיפול ולהגביר את האמון במערכת – דווקא בזמן שבו הקשבה ושייכות הם קריטיים לבריאות המטופל.
bottom of page