top of page
בנקאות ושירותים פיננסיים
בתחום הבנקאות והשירותים הפיננסיים, הפתרון שלנו מאפשר לגופים פיננסיים למדוד בזמן אמת את תחושת הלקוח במגע הפרונטלי – מבלי להפריע לתהליך או להכביד עליו. באמצעות עמדת פידבק חכמה, מותאמת לשפה ולרגישות של עולם השירות הפיננסי, ניתן לזהות חוויות של חוסר ביטחון, בלבול או שביעות רצון גבוהה – ולהגיב במהירות. כך הבנק מקבל לא רק מדד איכות מיידי, אלא גם כלי ניהולי שמאפשר להניע שיפור, לחזק את תחושת האמון ולייצר קשר אישי עם הלקוחות. מדובר בפתרון שמחזיר את הפן האנושי לשירותים שמטבעם נתפסים כפורמליים – ומאפשר לבלוט לטובה.
bottom of page